Dins dels 7 hàbits que comparteixo per a un lideratge efectiu d’equip, aquí teniu el número 6, sobre la millora del clima mitjançant un estudi de cas.
Aquest article us pot inspirar i ajudar-vos a ajustar el vostre estil de lideratge si la vostra empresa està passant per moments de canvi, adaptació o digitalització perquè necessiteu potenciar un clima de col·laboració i confiança en el vostre equip.
Fa un temps, vaig escriure aquest article sobrel’escolta activa que també us ajudarà.
ESTUDI DE CAS:
Fa uns mesos vaig començar a treballar amb el nou director general i l’equip executiu d’una gran empresa internacional amb seu a Alemanya perquè havien d’estar més alineats i cooperar més. Després d’una comprensió clara d’on es trobaven, utilitzant una anàlisi confidencial en línia de les opinions, personalitats, fortaleses i debilitats de la seva situació actual, tant individualment com en grup, els vaig oferir la solució del meu enfocament de coaching d’equip basat en la Intel·ligència Emocional. anomenada Metodologia SKILL-EQ.
No podeu forçar la gent a col·laborar; la col·laboració és un valor que es fomenta quan generem confiança i respecte.
Per garantir que la metodologia fos 100% efectiva, vaig dissenyar una dinàmica personalitzada per treballar amb ells. L’objectiu era alinear i fomentar la col·laboració en les seves activitats del dia a dia.
El resultat, després de només dos dies intensos de treball, va ser espectacular (la metodologia requereix entre 12 i 18 hores per cobrir els objectius i aconseguir el canvi i resultats desitjats; aquest equip va triar treballar un cap de setmana a Madrid, lluny del seu entorn).
En el cas d’aquest equip, on els caps individualment són tècnics bons, amb visió, coneixements amplis i experiència, però treballen en sitges, em vaig centrar a millorar la seva comunicació interna i relacions com a catalitzador per alinear-se i cooperar més.
El 39% dels empleats denuncien una manca de col·laboració en els seus equips.
El lideratge eficaç de l’equip fomenta valors com la col·laboració, el respecte i la comunicació. Això és difícil si els membres de l’equip no es coneixen bé, si n’hi ha. una falta de confiança, i/o si no es comuniquen regularment. Per solucionar-ho:
- Hi ha un exercici que promou la conversa.
- Una part que treballa per generar confiança.
- Un altre se centra en l’estil de lideratge i la necessitat de millorar i desenvolupar la intel·ligència emocional.
Com diu el proverbi:
“Si voleu anar ràpid, aneu sol. Si voleu arribar lluny, anar junts.” Si voleu que els canvis siguin sostenibles en el temps, cal estar alineats i crear un ambient de confiança.
La solució que vaig proposar al CEO d’aquesta empresa, com s’ha esmentat anteriorment, és la meva metodologia de coaching d’equips SKILL-EQ, on aprenem, utilitzem i desenvolupem la intel·ligència emocional de l’equip per millorar la seva comunicació i relacions internes.
En la majoria dels equips amb els quals he treballat els darrers anys, això és el que acostuma a mancar i és el motiu pel qual la col·laboració i la confiança disminueixen, afectant l’assoliment dels objectius.< /span>
En aquesta empresa, els equips són diversos, amb persones de diverses generacions, països, cultures, religions, costums, etc., amb diferències significatives en les seves expectatives, necessitats, maneres de actuar, pensar i, en definitiva, treballar i col·laborar.
L’estil de lideratge dels Chiefs es redueix a la resta de directors, directius i líders d’equip, que emulen el que veuen i senten.
Està demostrat que aquesta diversitat és un gran actiu, però també requereix, a més de la cooperació, un estil de lideratge que denoti i demostri adaptabilitat, respecte i comunicació adequada.</span style=”font-weight: 400;”> span>
Aquesta cita del famós Stephen Covey ho defineix bé:
Crear un entorn de confiança és fonamental. Això no es pot aconseguir sense treballar en equip. I això no és possible si no es fomenta la col·laboració, cosa que no es produeix si les persones no confien entre elles i mantenen relacions sanes.
Com podeu veure, és un cercle viciós que ha de ser virtuós. I aquesta és la meva feina.
Què necessito d’un CEO i del seu equip executiu perquè funcioni la metodologia SKILL-EQ, a més de confiar en la meva experiència? Una bona dosi d’humilitat i curiositat.
En resum, els resultats assolits i els problemes que hem resolt i treballat amb aquest equip mitjançant SKILL-EQ són:
- Escolta activa.
- Aprendre a donar comentaris.
- Reaccionar amb calma en lloc de reaccionar impulsivament.
- No jutjar.
- No imposa.
Reflexió final: no us preneu a la lleugera l’impacte que teniu en la feina i la vida dels altres; és la teva màxima responsabilitat.
Aquí teniu una altra vegada la llista dels 7 hàbits:
- Liderar amb empatia i utilitzar la intel·ligència emocional
- Les meves claus per introduir el canvi
- L’art de ser un mentor
- Recursos per fomentar els punts de vista
- Com impulsar la diversitat
- Consells més ben conservats per a un clima millor
- Aprendre a escoltar i no jutjar prèviament
T’estàs preguntant sobre l’entrenament d’equips? Necessites tenir ràpidament un equip alineat i compromès?
Visita aquest enllaç sobre la nostra metodologia SKILL-EQ i descobreix com, en només 12 hores (per a un equip de 6 a 7 persones), t’ajudem a tenir un equip alineat, compromès, proactiu i lleial, capaç d’assumir qualsevol tasca junts.
