Este lunes 20 tuve la suerte de ofrecer una formación de desarrollo de Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo, porque me encontré con un grupo de mujeres profesionales emprendedoras llenas de energía, humildad, inteligencia, valores, curiosidad, integridad, simpatía y cercanía.
Sin duda, para que una persona pueda influir y ayudar a los demás a crecer y mejorar con su liderazgo, tiene que poseer y demostrar humildad. Sin esa cualidad, no se puede concebir el resto.
¿Qué trabajamos y practicamos durante la mañana en el taller?
➡️ Los 5 aspectos principales de la Inteligencia Emocional basados en la teoría de Daniel Goleman: (Stockton, 7 de marzo de 1946). DG es un psicólogo, periodista, conferenciante y escritor estadounidense. Él dice que “Sin Inteligencia Emocional, una persona puede tener la mejor formación en el mundo, una mente privilegiada y analítica y una fuente inagotable de ideas inteligentes, pero aún así no será un gran líder, ni una gran persona» y yo añado ni un buen compañero.
➡️Hicimos un DAFO personal: es una herramienta que uso con los profesionales para que, al igual que hacemos los equipos y las empresas, puedan detectar cuáles son sus fortalezas, cuáles son sus debilidades (y capacitarse y formarse para convertirlas en fortalezas), cuáles son sus oportunidades y sus amenazas.
➡️Liderazgo es pasión no posición –Por eso mismo, a mi ententer no se puede hacer formación de desarrollo de liderazgo solo a directivos o managers -porque nos quedamos a medias- si lo que se quiere es que la empresa y los equipos evolucionen y ayuden todos al aumento de beneficios, hay que llevar a cabo la formación, poco a poco, a todos los integrantes. Personalmente solo trabajo con profesionales y empresas que valoran a las personas y que en su cultura se respira, no perfección, porque no existe, pero sí valores.
➡️Tiempo de reflexión. En el día a día no solemos parar unos minutos para analizar, pensar, evaluar y ver si el camino que estamos recorriendo nos lleva al objetivo que nos hemos marcado. Además es necesario para tener claridad y aumenta la concentración.
➡️Los comportamientos del líder: Mi amigo Andrés Ortega, ganador de Premio Oro al mejor Blog en el 2013 y 2015, escribió este post de Los 10 comportamientos para ser mejor líder y persona que no solo comparto, sino que me gusta usarlo en esta formación, ya que sintetiza muy bien el tema y ayuda a los participantes a autoevaluarse. El que más sorprende por sus beneficios y me gusta explicar con ejemplos propios, es el de mostrarse vulnerable.
➡️5 pasos para dar una crítica constructiva de forma individualizada: toda persona tiene que, antes o después, ser capaz de hablar con un compañero o manager para comunicarle aquellos aspectos que la persona debe modificar, empezar a hacer, o dejar de hacer, para que su trabajo aporte más valor. Toda persona que se precie de ser un líder, tiene que poder dar crítica constructiva a los demás, sin que nadie se sienta herido, frustrado, confontrado o se ponga a la defensiva cerrándose en banda. Elegir las palabras adecuadas, expresarlas con el tono y el gesto adecuados, es algo que nos compete a todos, sea cual sea nuestro rol en la empresa.
Si solo los jefes son los que evalúan y éstos no están abiertos a escuchar qué pueden ellos hacer de otra forma, nos encontramos con que no hay una relación de iguales, no hay reciprocidad, no hay confianza, la comunicación se dificulta.
Cuando digo iguales lo que quiero decir es que, en toda empresa todas las personas son igual de importantes; si en un hotel el empleado encargado de limpiar las habitaciones, las salas de reuniones, las zonas nobles, etc, no lleva a cabo sus responsabilidades y tareas de forma adecuada, ya puede el director de ventas esforzarse mucho en vender, que en cuanto un cliente vea suciedad o tenga una mala contestación de ese trabajador -desmotivado y poco valorado- no solo no le inspirará confianza el hotel, sino que lo más probable es que no vuelva y de una mala valoración online.
➡️Para acabar hablamos sobre el presente y el futuro del Liderazgo: Aprender constantemente, tanto en competencias digitales de todo tipo, como promoviendo el cambio y la innovación.
Me gustaría agradecer y compartir lo siguiente: de todas las maravillosas y generosas opiniones que ofrecieron al final las asistentes, me quedo con la de Sofía Huapaya:
«De la mano de Susana Jiménez hemos aprendido sobre el Liderazgo y la mejora de las relaciones sociales haciendo uso de la inteligencia emocional. Nos ha refrescado conceptos pero sobretodo nos ha ayudado de manera práctica, a poner el foco en nosotros mismos. Una formación de Liderazgo no es sólo para directivos, es para todos. Todos somos líderes, todos podemos inspirar, todos podemos transmitir, todos podemos ayudar. Lo importante es reconocer tu valor y el de los demás».
Abajo, foto con parte del grupo de asistentas al taller. De izquierda a derecha: Isabel Fernández González, Marielena Irausquin, Marga Cano, myself, Sofía Huapaya y Yadira Chawez. Así mismo gracias a Anna Alfaro por su confianza, a Iveta Jankovska, a Mónica Baldi y a Carolina Medrano que no salen en esta foto.
